سياسة الدفع والاسترجاع
آخر تحديث: 2026
توضّح هذه السياسة طرق الدفع وشروط الاسترجاع في منصّة Torjoman.
طرق الدفع
تتم المدفوعات إلكترونيًّا عبر بوّابة iyzico باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم. جميع المعاملات مشفّرة وآمنة.
العملة والأسعار
تُعرض الأسعار وتُحصّل بالعملة المبيّنة في الطلب. يُحتسب السعر تلقائيًّا حسب نوع المستند وعدد الصفحات والتصديق المطلوب.
تأكيد الطلب
يبدأ العمل على الترجمة بعد إتمام الدفع بنجاح، ويظهر طلبك في حسابك بحالة «مدفوع».
سياسة الإلغاء والاسترجاع
يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا قبل بدء العمل على الترجمة. بعد بدء العمل، يُحتسب المبلغ مقابل ما أُنجز ولا يُسترجع الجزء المنجز. تُعاد المبالغ المستحقّة إلى وسيلة الدفع نفسها خلال المدة التي يحدّدها مزوّد الدفع.
التسليم
يتم التسليم رقميًّا عبر حسابك و/أو شحن النسخة الورقية عند الطلب، بحسب الخدمة المختارة.
التواصل
لأي استفسار حول الدفع أو الاسترجاع: info@torjoman.com